１．DX推進基本方針
アイアンバード行政書士事務所は、行政手続・許認可申請・補助金支援・法令調査業務において、デジタル技術を積極的に活用し、業務の高度化・効率化および顧客価値の最大化を図ることを基本方針とします。
特に、クラウドサービス、電子申請、電子契約、生成AI等のIT技術を活用することで、正確性・迅速性・透明性の高いサービスの提供を行っていきます。
２．経営ビジョンとDXの位置づけ
当事務所は、
- 各種業法、広告ガイドライン対応、屋外広告物法令対応等の法令遵守を基盤とした高品質な専門サービスの提供
- 脱炭素、デジタル行政への対応支援
- 知的資産活用といった行政手続き以外の業務も含む、中小企業・個人事業主の持続的成長支援
を経営の柱としています。
DXは、これらを実現するための重要な経営基盤と位置付け、事務所運営および業務プロセス全体において継続的な改革を推進します。
３．DX推進に関する重点施策
当事務所では、以下の分野を重点施策としてDXを推進します。
（１）業務プロセスのデジタル化
- 電子申請・オンライン届出対応の強化
- 電子契約・電子署名の積極活用
- ペーパーレス化の推進
- クラウド型書類管理の導入
（２）IT・AI技術の活用
- 生成AIを活用した調査・文書作成支援
- 業務管理・会計・顧客管理SaaSの活用
- データ分析による業務改善
（３）顧客サービスの高度化
- オンライン相談・遠隔対応の拡充
- デジタルツールを活用した進捗管理の可視化
- 情報発信の強化
４．DX推進体制
当事務所では、代表者をDX推進責任者とし、DX施策の企画・実行・評価を一元的に管理します。
代表者が中心となり、IT活用状況の点検および業務改善を継続的に実施する体制を構築しています。
５．デジタル対応力の継続的向上
DX推進を支える基盤として、以下の取組を実施します。
- IT・デジタル関連研修への参加
- 新技術・新制度の継続的学習
- 外部専門機関・専門家との連携
これにより、専門性とデジタル対応力を兼ね備えたサービス提供体制を確立します。
６．成果指標（KPI）
DX推進の成果を客観的に把握するため、以下の指標を設定します。
- 電子申請対応率（全申請件数に占める電子申請比率）
- 事務所内業務のペーパーレス化率（紙文書削減割合）
- DX導入支援実施件数（顧客に対するDX支援業務件数）
これらを定期的に評価し、改善につなげます。
７．情報セキュリティ対策
顧客情報および業務データを適切に保護するため、以下の対策を実施します。
- ウイルス対策・不正アクセス防止対策
- クラウドサービスの認証管理
- データバックアップの徹底
- 情報セキュリティ方針の整備
安全性・信頼性の高い業務運営を継続します。
８．継続的改善
DX推進は一過性の取組ではなく、社会環境・技術動向の変化に応じて継続的に見直しを行います。
本方針に基づき、PDCAサイクルを活用し、事務所運営の高度化を継続的に実現していきます。
９．制定日
制定日：令和8年2月21日
アイアンバード行政書士事務所
代表 村田 和也